Políticas de devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto, siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones, con su embalaje original y sin haber sido usado. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para solicitar una devolución, debes contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico, teléfono o formulario de contacto, indicando el número de pedido, el producto que deseas devolver y el motivo de la devolución. Te enviaremos las instrucciones para que nos envíes el producto de vuelta. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a no ser que el producto esté defectuoso o sea diferente al solicitado.

Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe abonado por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales. Si el producto devuelto no cumple con las condiciones indicadas, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución o de aplicar una penalización por el deterioro del producto.